set 24 2009
Coordenadores e cobradores trabalham conceitos de “Atitude, comprometimento e responsabilidade” em treinamento
“Atitude, Comprometimento e Responsabilidade”, foi o tema do treinamento oferecido a 160 profissionais das áreas de cobrança e coordenação das unidades Microcamp, nos dias 17 e 18 de setembro.
Para trabalhar esses conceitos, foram aplicadas atividades como rafting, tirolesa, mímica e brincadeira de colocar a caneta na boca da garrafa; e o local escolhido foi o Parque Monjolinho, em Socorro. Longe do ambiente de trabalho, interagindo com funcionários de diferentes unidades e desenvolvendo atividades lúdicas foi possível reforçar nos profissionais, a importância da união, da informação, comunicação, responsabilidade, sinergia, respeito, de saber ouvir, ter coragem para enfrentar desafios, liderança, criatividade, agilidade, confiança, superação de limites, atenção e obediência aos comandos do líder.
Também foram aplicadas dinâmicas de grupo usando o teatro como ferramenta. As vivências e reflexões aconteceram no Centro de Convenções do hotel Majestic, em Águas de Lindóia. As atividades pontuaram aspectos que devem nortear o trabalho de cobradores e coordenadores: foco no cliente, atitude, respeito, cordialidade, trabalho em equipe, saber ouvir, poder de argumentação, entrosamento e comunicação entre os departamentos, responsabilidade e uso do livro em sala de aula.
O evento foi organizado pela diretora do departamento de cobrança Dalva Isquerdo e a coordenadora geral Ketty Soriano. As atividades foram desenvolvidas pela empresa Ackila, especializada em soluções em recursos humanos.
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